資金決済法に基づく表示

利用者保護のための情報提供

• 弊社は、法令遵守および利用者保護を目的として、前払式支払手段の基準日（毎年3月31日・9月30日時点）における未使用残高の二分の一以上の金額（発行保証金）を供託しております。利用者様は、前払式支払手段に係る債権に関して、こちらの発行保証金から、法定の手続きに従い、優先して弁済を受ける権利があります。
• 弊社は、前払式支払手段が、利用者様の意思に反して、利用者様以外の第三者に利用されてしまった場合には、その補償を含め、次のとおりご相談受付、対応を行います。
  • 各アプリで発行されるユーザーIDは、利用者様ご自身で管理していただく必要があります。またユーザーIDは、貸与、交換、譲渡、売買、換金もしくは質入してはならず、また第三者に利用させてはいけません。
• 利用者様ご自身の意図に反して、前払式支払手段の未使用残高が利用されているなど、第三者にユーザーIDを利用されてしまった可能性がある場合は、各アプリのお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、最寄りの警察機関、または都道府県警察本部にあるサイバー犯罪相談窓口にご相談されることをお勧めいたします。
• 弊社は、警察機関の要請に応じて、捜査に協力いたします。
  • 警察機関による捜査の結果「不正アクセス禁止法に違反する行為」等により、第三者の不正な利用が認められた場合、利用者様の求めに応じて、可能な限りゲームデータを復旧するとともに、当該不正利用によってお客様が利用することのできなくなった前払式支払手段を、第三者に利用される直前の状態に復旧いたします。
  • クレジットカードや他社プラットフォームが提供するポイント、その他の第三者が提供する決済サービスの真の権利者の意思に反して、不正なチャージが行われた場合は、各アプリのお問い合わせ窓口にお問い合わせいただくとともに、当該決済サービス提供者にご相談ください。この場合の弊社の補償基準は、ご利用になられた決済サービス提供者の方式によります。
  • 個別の不正取引については、原則として公表はいたしません。しかし弊社が、他の利用者様にも影響を及ぼす可能性が高いと判断した不正取引については、各アプリ公式サイト等で公表する場合があります。